Warum braucht mein Hotel eigentlich eine Morgenpost?
Ob Sie es glauben oder nicht: Immer wieder werden wir bei Kundengesprächen gefragt, wofür eine Hotel Morgenpost eigentlich gut ist. Eines gleich vorweg: In Zeiten, in denen Kundenbindung und Stammkundenzufriedenheit alles sind, lässt sich eine Hotel Gästezeitung kaum mehr wegdenken! Dieses gedruckte Blatt, egal wie umfangreich es ist, hält nicht nur Ihre aktuellen Gäste auf dem Laufenden, sondern in seiner digitalen Form auch Stammkunden, die in der Ferne schon sehnsüchtig auf den nächsten Aufenthalt warten.
Damit dieser Effekt eintritt, sollte man immer im Auge behalten, worauf es bei einer Hotelzeitung ankommt und warum die Gäste sie gerne lesen. Das „WARUM machen wir diese Zeitung“ darf nie aus dem Fokus geraten.
Warum eine Gästezeitung – alles auf einen Blick
Die gute Frage also: „Warum machen wir eine Gästezeitung?“, werden wir von Hotelmedia Service in diesem Beitrag gerne beantworten.
1. Mehr Zufriedenheit der Gäste
Wenn Sie Ihre Gäste mit einer liebevoll gestalteten Morgenzeitung überraschen, die alle wichtigen News des Hauses enthält, fühlen diese sich bestens betreut. Vor allem, wenn Sie auf der Titelseite echte Neuigkeiten präsentieren, ist der Gast auch überzeugt davon, dass es in dieser Zeitung um sein Wohl und seine Wünsche geht.
Präsentieren Sie zum Beispiel auf der Titelseite aktuelle Veranstaltungen, die Ihre Gäste interessieren könnten! Dazu gehören Aktionen Ihres Hauses wie zum Beispiel Angebote aus dem Spa Bereich oder Happy Hours an der Bar sowie wichtige Meldungen die Region betreffend, von Bauarbeiten auf beliebten Routen bis hin zu Neueröffnungen von Ausflugszielen.
2. Alle Fragen bereits geklärt
Wenn Sie wichtige Fragen, die immer wieder gestellt werden, sammeln und in Ihre Gästezeitung einfließen lassen, bieten Sie nicht nur Top-Service, sondern entlasten zusätzlich auch Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Zu den am häufigsten gestellten Fragen im Hotelbereich gehört zum Beispiel die Frage nach der Wetterprognose, den Öffnungszeiten von Restaurants und Bars oder nach einer Hundewiese oder einer passenden Gassi-Runde für den geliebten Vierbeiner.
3. Morgenzeitung: Umsatz-Plus garantiert!
Rücken Sie die Angebote und Dienstleistungen Ihres Hauses so richtig ins Rampenlicht! Stellen Sie zum Beispiel jeden Tag einen anderen Bereich mit entsprechenden Angeboten vor.
Beispiele dafür sind das Restaurant mit entsprechenden Themenwochen oder Thementagen wie „Dienstag ist Knödeltag“ oder „Jetzt Wildwochen“ oder die Hausbar(s) mit Happy Hours oder bestimmten Cocktailtagen. Wie wäre es zum Beispiel mit einem „Fluch der Karibik“ Tag, an dem es besonders exotische Drinks an der Bar gibt?
Auch der hauseigene Wellnessbereich eignet sich hervorragend für das Rampenlicht. Stellen Sie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vor, bewerben Sie Dienstleistungen und Produkte und weisen Sie auf besondere Aktionen hin. Die Gäste werden es Ihnen danken und das Umsatz-Plus ist so gut wie sicher!
4. Beste Kundenbindung
Die digitale Morgenpost wird von Gästen auch gelesen, wenn sie bereits wieder zu Hause sind. Wenn die Inhalte dieser Zeitung besonders schön gestaltet sind oder besonders informativ sind, werden sie auch mit Freunden und Freundinnen geteilt und Ihre Stammgäste übernehmen die Werbung für Ihr Haus.
Eine gut gemachte gedruckte Morgenpost mit wertvollen Inhalten wird auch immer wieder einmal mit nach Hause genommen und dort gezeigt! Vermerken Sie darum auf Ihrer Gästezeitung, dass man sie mitnehmen darf – so mancher Gast weiß nicht, dass das Exemplar auf seinem Tisch sein ganz persönliches ist.
Arbeitszeit sparen mit dem Morgenpost Editor
Bleibt nur noch die Frage, warum Sie sich für Hotelmedia Service entscheiden sollen? Die Antwort ist ganz einfach: Mit unserem Morgenpost-Editor sparen Sie viel Zeit! Durch die Automatisierung und einfache Bedienung sieht eine Morgenpost, die mit dem Hotelmedia Service Editor erzeugt wurde, nicht nur gut aus, sondern ist auch sehr rasch und unkompliziert zu erstellen.
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